お問合せ先一覧

  • お問合せ内容に合わせて、該当の部門のお問合せ先へ直接メールにてご連絡ください。

    技術的なお問合せの際は、製品の詳細がわかる資料 (回路図、ブロック図、仕様書/カタログなど) を添付の上、直接下記お問合せ先にご連絡ください。

  • または、下記Web Formよりお問合せください。(Web Formをクリックし、フォーム内に必要事項をご入力の上、送信してください。弊社担当より順次ご連絡差し上げます。)

  • 機種依存文字 (①②③など) のご使用は、極力お控えくださいますようお願いいたします。正しく受け取れない可能性がございます。

UL Japan 総合電話 (03-5293-6200) 音声ガイダンス一覧表はこちら

 

サービス内容 お問合せ先
一般的なお問合せ

お問合せフォームをご利用いただきカスタマーケア宛てに、お送りください。フォームをご利用いただくことで、より迅速に適切な担当者へ取り次ぐことができますので、ご協力をお願いいたします。

 カスタマーケア

E-mail: CEC.JP@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで6をご選択ください)
UL申請に関する手続きのお問合せ

※依頼書はリンク先にございます

カスタマーケア

E-mail: CEC.JP@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで6をご選択ください)
myUL / MyHome, Product iQのお問合せ
 
myULマスターゲートキーパー変更はこちらをご参照ください 		カスタマーケア

E-mail: CEC.JP@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで6をご選択ください)
EMC / 無線測定サービスに関するお問合せ
 
EMC・無線測定 / 車載EMC試験 / SAR試験 / 各国EMC・無線認証 / Bluetooth・Qiロゴ試験認証 / TCB・FCB・NB・日本電波法認証 / 携帯電話関連　など
 
試験所空き状況の確認・予約はこちらへお問合せください。 		コンシューマー機器事業部

E-mailでのお問合せはこちら
Web Formでのお問合せはこちら
TEL: 0596-24-8116
製品安全 (情報処理機器・映像音響機器・小型電池・プリント基板・家庭電化製品) に関するお問合せ
 
信頼性試験・エネルギー効率性検証についてもこちらへお問合せください。 		コンシューマー機器事業部
 
E-mail: ConsumerTechnology.JP@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで2をご選択ください)
医療機器、IVD機器、研究用機器、計測機器、検査機器に関するお問合せ

  • 製品安全 (60601-1, 61010-1規格対象製品) / 品質マネジメントシステム認証
  • お見積依頼 / 技術的な問合せ
  • 非臨床 (生物学的安全 / 化学分析 / 滅菌・消毒・洗浄 / 包装 / 微生物) / サイバーセキュリティセミナー　など
 ライフ&ヘルス部
 
E-mail: JP.MedicalQuote@ul.com
TEL: 03-5293-6080

※サービスに関するお問合せの際は、当該製品の意図する使用が分かる資料 (取扱説明書 / 仕様書 / カタログ等) をメールに添付下さい。
製品安全 (産業機器・エネルギー関連機器) に関するお問合せ

  • モータードライバー / 各種センサー、PLC等の工業用制御装置
  • トランスフォーマー / バスダクト / その他配電機器
  • 端子台 / コネクター / ヒューズホルダー / 産業用リレー / コンタクタ
  • ガソリン / 天然ガス / 溶剤等の燃料の保管容器 / 供給パイプ / バルブ / メーター
  • 産業用機械 / ロボット
  • 防爆環境で使用する機器 / 部品
  • 大型 / 産業用電池、蓄電システム、UPS (無停電電源装置)
  • eモビリティ製品 (EV、電動バイク、フォークリフト、ドローン等) / 部品、充電器 / 部品
  • 太陽光 / 風力発電等の再生可能エネルギー製品 / 部品
  • 機能安全評価

信頼性試験についてもこちらにお問合せください
お見積依頼はこちら

エネルギー・産業機器技術部
 
E-mail: UL.EnergyPowerTechnologiesJP@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで3をご選択ください)
製品安全 (家電・空調機器・照明・水関連製品) に関するお問合せ

  • Appliances (家電・電動工具・業務用機器):
    部品ファン、業務用調理機器、食品加工機、ランドリー機器、園芸工具、エアコンプレッサー等
  • Components (電気・電子部品):
    スイッチ、モーター、制御装置、サーモスタット等
  • HVAC (冷凍・空調・暖房機器):
    エアコン、モーターコンプレッサー、冷凍冷蔵機器、空気清浄機等
  • Lighting (照明器具・照明用電源・照明用制御装置・LED)
  • Water (水関連製品)
  • リパッケージ製品
 アプライアンス・HVAC/R・ライティング
 
Email: ULJ.AHL@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで3をご選択ください)
製品安全 (Wire and Cable) に関するお問合せ
 
電線全般 / ワイヤリングハーネス / 電源コード		 ワイヤ&ケーブル
 
Email: WCQuote.jp@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで3をご選択ください)
製品安全 (建材・防災製品 / システム) に関するお問合せ
 
建材 (外装材、内装材、屋根、ドア / 窓 など) / 消火関連製品 / 防災製品・システム / セキュリティ機器 / 防護服、救命胴衣		 ビルディング&ライフセーフティーテクノロジー
 
Email: Quote.jp@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで3をご選択ください)
製品安全 (材料) に関するお問合せ

  • プラスチックス材料 (3Dプリンタ用樹脂を含む)
  • 自動車関連材料評価試験
  • 絶縁システム
  • 絶縁テープ・チューブ・スリービング
  • マーキング・ラベリングシステム
 材料技術部 (Materials & Supply Chain)
 
Email: JP.Materials@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで3をご選択ください)
SDS作成ツールならびにその他ソフトウェアソリューションに関するお問合せ

  • WERCS Studio (SDS作成ツール)
  • LOLI Database (規制化学物質データベース)
  • Prospector (材料検索データベース)
 環境・サプライチェーン部 (サプライチェーン)

E-mail: WERCS.jp@ul.com
TEL: 03-5293-6200
(メインメニューで8をご選択ください)
化学分析試験、環境配慮型製品に関する認証、環境規制対応、および、サステナビリティ管理に関するお問合せ

  • 化学分析試験・評価
  • 室内空気環境分析 (VOC測定)
  • 環境規制調査 (製品化学物質含有規制・リサイクル規制)
  • 環境認証 (環境ラベル)
  • サステナビリティ管理 (UL 360)
  • サプライヤー監査
  • 一般消費財の試験
 環境・サプライチェーン部 (環境)
 
株式会社 UL島津ラボラトリー
E-mail: ULShimadzu@ul.com
TEL: 075-803-0789
工場検査に関するお問合せ
 
ULマークの工場検査 (フォローアップサービス) / 各国の認証マークに関連する工場検査 /
フィールドエバリュエーションサービス / サプライヤー監査、商品検査 		フィールドエンジニアリングサービス
 
E-mail: IC.Japan@ul.com
TEL: 03-5293-6050
ラベルサービスに関するお問合せ
 
ULマークの入手方法 / エンハンストULマーク / オーソライズドラベルサプライヤー		 ラベルセンター
 
E-mail: LabelCenter.TKY@ul.com
TEL: 03-5293-6060
ComplianceWireおよび教育管理ツールのお問合せ
 
米国FDAの査察およびコンプライアンス対応強化のためのソリューション「ComplianceWire®」		 事業開発部 (EHS)

こちらのページの「営業担当者へのお問合せ」ボタンをクリックし、ご質問をご記入ください。
セキュリティーサービスに関するお問合せ

  • ペイメント (カードセキュリティー，決済端末，ブランド試験)
  • テストツール (ブランドテストツール，EMVテスト，eMRTDテストツール，Visa pay Waveテストツール，WHTT)
  • 各国IoTセキュリティー規制対応 (米国カリフォルニア，オレゴン，欧州規制)
  • 自動車サイバーセキュリティー (WP29，ISO21434対応)
  • ANSI/UL2900認証
 Identity Management & Security
 
E-mail: ims.jp@ul.com
ベンチマークに関するお問合せ
 
システムの変更前後における構造上および安定性の課題の特定などに役立つPC、タブレット、スマートフォンのハードウェアパフォーマンスを計測するベンチマークソフトウェア		 事業開発部 (Product Lifecycle – Benchmarks)
 
こちらのページのタブ「GREATER CHINA, EAST ASIA, ASEAN & NZA」に記載のSales担当者までお問合せください。
苦情及び異議申し立て・ご意見
 
最高レベルの品質と、誠実かつ公平なサービスをお客様に提供していくために、UL JapanおよびULグループの業務、認証製品等についての苦情及び異議申し立て・ご意見を受け付けています。

  • 苦情のプロセスは以下の通りです。
    1. 右記E-mail アドレスより受付
    2. QA / Customer Advocacyにより関係各部署へ振り分けられる。
    3. 担当者にアサインされる。
    4. アサインされた担当者は原因分析を行い、是正処置を考察し、QA / Customer Advocacyが判定内容を見直し、承認。
    5. QA / Customer Advocacyが該当顧客へ回答をする。
  • 異議申し立てプロセスは以下の通りです。
    1. 右記E-mail アドレスにて異議申し立てを受領する。
    2. QA / Customer Advocacyに転送する。
    3. 技術的な資格保有者 (PSE / PSCマークの場合、電安 / PSCプログラムオーナー) が問題解決方法を検討する。
    4. 異議申し立てを解決する決定は異議申し立てに関して認証活動に関与していない技術的な資格保有者が行い、確認をし、承認を行う。
 事業開発部　カスタマーアドボカシー
 
E-mail: CustomerAdvocacy@ul.com

 

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